|
|
|
|
|
|
I. Všeobecná ustanovení
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží
vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami,
které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti
prodávajícího - firmy Vladimír Fojtík ELGO - Printer servis a jí přidruženého obchodu elgocz.cz a
jeho zákazníků - kupujících.
II. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Rozměry, váha, výkony,
kapacita a ostatní údaje uvedené na webových stránkách elgocz.cz, v katalozích, prospektech a jiných
tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.
Firma Vladimír Fojtík ELGO - Printer servis a jí přidružený elgocz.cz, dále uváděná jako "prodávající"
, se zavazuje, že svým odběratelům bude dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se
specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a
nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze,
záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
III. Místo plnění
Místem plnění je sklad či prodejna prodávajícího, kde prodávající předá zboží dopravci - přepravní
firmě nebo je místo osobního odběru.
IV. Objednání zboží a uzavření smlouvy
a) Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných
údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy,
kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje
formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si
prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nebo úhradou finanční zálohy
kupujícím. Pro případ osobního odběru je internetová objednávka pouze nezávazná a kupní smlouva vzniká
až ve stálé provozovně při vlastním odběru zboží.
b) Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky - množství zboží, výše ceny,
náklady na přepravu, vzdálenosti a podobně, žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem
jako například písemně nebo telefonicky. Objednávka se považuje za neplatnou v případě, že kupující
tuto autorizaci požadovaným způsobem provést odmítne. Prodávající si také vyhrazuje právo zrušení
objednávky v případě chyby při typování ceny.
V. Cena a platba
Ceny uvedené na webových stránkách elgocz.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si
vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných
změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za
uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo
uhrazením celé částky v hotovosti v prodejně prodávajícího nebo pracovníkovi přepravní firmy. Faktura
vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad
a dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto
dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu na místo určené kupujícím.
V případě, kdy kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného
zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem. Lhůta je závislá na
způsobu vrácení ( převodem, poštovním převodem ).
VI. Dodací lhůta
Dodací lhůta začíná dnem obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro
její včasné vyřízení. V případě, že zboží je skladem, tak ho prodávající vyexpeduje - předá dopravci
hned následující pracovní den po obdržení objednávky. V případě, že objednané zboží není skladem
nebo ho nebude možné dopravci předat do pěti pracovních dnů od obdržení objednávky, oznámí toto
prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání jiném nebo nabídne
výrobek jiný, srovnatelný s původním. V tomto případě si však musí prodávající vyžádat odsouhlasení
kupujícího.
VII. Dopravní podmínky a poštovné
Možnosti způsobů doručení zásilky a jejich ceny:
a) expresní zásilkovou službou - zdarma při odběru nad 15.000,- Kč bez DPH v ostatních případech
150,- Kč bez DPH
b) osobním odběrem zboží - 0,- Kč
Přehled možných způsobů úhrad zboží a jejich ceny:
a) dobírkou ( hotově řidiči dopravce při předání zboží ) - 70,- Kč bez DPH
b) převodem z účtu na účet oproti zálohové faktuře - 0,- Kč
c) platbou v hotovosti - 0,- Kč
Dodací lhůta je do následujícího pracovního dne od předání zboží přepravci. Kupující je povinen zboží
od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv
závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení pásky na zboží či
shledání jiných porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše
zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Podpisem dodacího listu
kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější
reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura sloužící zároveň i jako daňový
doklad je pak přiložena v označeném balíku.
VIII. Záruka a servis
a) Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje dle obecně závazných právních předpisů po dobu
uvedenou v záručním listě. Není-li v on-line katalogu na webových stránkách elgocz.cz uvedeno u daného
produktu jinak, je záruční doba na produkty všech značek 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne
vystavení faktury na dané zboží kupujícímu.
b) Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo
nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým
poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami jako například úderem blesku či jiným atmosférickým
výbojem, ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů jako například přepětí v rozvodové
nebo telefonní síti.
Záruka se nevztahuje na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené.
Prodávající má právo odmítnout reklamaci zboží v případě zřetelné manipulace se záručním listem jako
například přepisování a podobně.
c) Místem uplatnění reklamace je prodejní místo prodávajícího - elgocz.cz, ELGO - Printer servis,
Velké Svatoňovice 321, 542 35 Velké Svatoňovice, tel.: 499 781 466 - p. Fojtík, fax : 499 781 466,
mobil : 603 483 266, otevírací doba Po - Pá 7.00 - 18.00 hod ( osobní návštěvu pro reklamaci je nutné
, ve vlastním zájmu, dohodnout předem ). V zájmu rychlejšího vyřízení však odběratel může
reklamaci uplatnit přímo v nejbližším autorizovaném servisním středisku dané značky, jehož adresu
můžete nalézt na našich stránkách. V tomto případě však zaniká právo kupujícího žádat uhrazení
částky za dopravu reklamovaného výrobku prodejcem i v případě oprávněnosti reklamace.
d) Dopravu na místo uplatnění reklamace v případě uplatnění přímo v autorizovaném servisním středisku
hradí zákazník i v případě oprávněné reklamace. V případě oprávněné reklamace, kdy zároveň zákazník
uplatňuje reklamaci přímo u samotného prodejce, dopraví prodávající opravené zboží k zákazníkovi na
vlastní náklady přepravní firmou.
e) K reklamovanému zboží je nutné přiložit záruční list a kopii dokladu o nákupu - faktura a podrobný
popis závady. Pokud se závada nevyskytuje trvale, je nutné jednoznačně uvést podmínky, za kterých
se projevuje. Reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní, to
znamená včetně všech kabelů, manuálů, disket, CD, jiného případného příslušenství a podobně.
f) Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné
reklamace jeho opravou, výměnou za stejný výrobek nebo výměnou za výrobek podobný, disponující
stejnými parametry jako původní výrobek. O způsobu reklamace rozhoduje výhradně prodávající.
g) Detailněji řeší postup reklamace náš závazný
reklamační řád
.
IX. Vrácení zboží
Spotřebitel má právo podle odstavce 6 novely Občanského zákoníku č. 367 / 2000 odstoupit od smlouvy
do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním
nepoškozeném obalu poslat zpět v uvedené lhůtě ( určující je datum odeslání ). Před odesláním na naší
adresu prosíme o zaslání ( emailem či faxem ) formální odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla
objednávky. Prosíme také o uvedení případného důvodu ( není zákonem vyžadováno a ani není námi jeho
uvedení podmiňováno pro vrácení prostředků za cenu zboží ) - pomůžete však nám tak zkvalitnit naše
služby. Děkujeme.
Po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží, vyjma však poštovného ( dopravného ), zaslány
na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 10 pracovních dnů po
obdržení podepsaného dobropisu, který je na adresu kupujícího odeslán neprodleně po fyzickém obdržení
a překontrolování zboží. Zaslání zpět na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky jsou ihned
odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.
Spotřebitel nemůže odstoupit podle odstavce 7 novely Občanského zákoníku č. 367 / 2000 od kupní
smlouvy :
1) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím
lhůty 14 dnů od převzetí plnění
2) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli
dodavatele
3) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které
podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
4) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální
obal
5) na dodávku novin, periodik a časopisů
6) spočívající ve hře nebo loterii
X. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách
prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.
Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané
zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodnípodmínky a ustanovení ve
znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky.
Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán. Účastníci se výslovně ve
smyslu ustanovení § 262, odstavce 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně
stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinosti Obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením
§ 409 a následujícím.
XI. Reklamace poškozené zásilky
Při převzetí zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.
Pokud příjemce zjistí zjevné vady ( např. poškozený obal ), může zásilku odmítnout. V případě převzetí
takovéto zásilky, osádka vozidla je povinna uvést do přepravního listu, že zásilka byla převzata
s počkozeným obalem. Při přejímce nekontrolujte obsah zásilky a nevyžadujte si si účast osádky vozidla
. Pokud příjemce zásilky zjistí skrytou vadu, je povinen oznámi tuto skutečnost bez odkladu zasílateli
( postačí emailem ) a hlavně dopravci, a to nejpozději do tří kalendářních dnů ode dne, kdy
byla zásilka doručena a vyžádat si sepsání Zápisu o škodě.
Při poškození zásilky kontaktujte dopravce:
PPL CZ s.r.o.
telefonický a emailový kontakt naleznete na adrese
http://www.ppl.cz
po zadání Vašeho PSČ.
Dopravce po telefonické domluvě vyšle svého regionálního zástupce na ohledání zásilky a sepsání zápisu
o škodě.
Z těchto důvodů nesmí příjemce se zásilkou jakkoliv manipulovat a je povinen zachovat i obal zásilky,
ve kterém mu byla zásilka doručena.
Na základě zaslané kopie zápisu o škodě ( faxem, e-mailem, poštou ), Vám zašleme novou zásilku.
Nákupní řád je platný od 6. září 2005 a nahrazuje předchozí verze.
|
|
|
|
|
